工作的關係每個月都會帶rimowa飛出去個兩趟左右，時不時就聽到有地勤特愛摔這個牌子的箱（我個人覺得運氣運氣）2017購入的sport，終於在今年也輪到我需要進廠維修了 😕
記得快要十年前去的維修站是在信義大安一帶，被LVMH收購之後現在新的維修中心設於內湖，門面非常寬敞挑高又明亮，也有非常大的等待沙發區，也有提供插座充電非常貼心呢（線和頭記得自己帶）
進玻璃門之後立刻往右看有一台抽號機，前方有電子螢幕顯示號碼進度，輪到自己的號碼就可以去報到囉。
維修技師會請你帶著箱子進到另一區來做維修前的檢視和確認
箱子記得先清空，要抬到桌上檢查拍照並交給技師收進維修區，維修的時間通常都要兩週左右，如果缺料也可能會要等三到六個月更久。時間盡量不要抓太緊，像我星期一早上出發，前一個星期五才去…就非常尷尬 🙄 其實我也有想提早，只是等到我可以的時間剛好rimowa兩天都在員工訓練不營業…
二月初從德國回來就覺得箱子拖起來好像怪怪的很像喝醉酒的人一直無法走直線，仔細一看才發現原來是輪蓋上的一個鉚釘鬆脫不見、另一個雖然還在但是斷成兩半，導致輪蓋沒有密合。還好整顆輪座並沒有破損斷裂，不然價錢應該就要破千了。
技師跟我一起看了外殼說我的凹凸蠻多應該是經過不少擠壓，這部分就先不處理。（我實在是很不好意思說一年要被扔幾十次這樣我已經很滿意了 😆 ）另外我的內層隔板裡（照片手指的地方）有個邊條某次可能真的塞太多東西不小心被壓斷了，問了價錢要3500直接龜縮回來 😯 畢竟隔板功能還在，只是有點怪怪的而已完全不影響使用功能。
特殊尺寸的箱子也太可愛了吧！！！我站在這個展示架前面看得心情好澎湃（R的老粉應該懂）
技師聽到我馬上就要出國而且中間隔一個六日，星期一又是一大早的班機，請我去附近喝個咖啡大概兩小時再回來，不過我已經搭蠻遠的計程車把箱子扛過來暫時沒想多花錢，剛好大廳沙發區也都還有空位就在現場等了，想不到才過半小時就被叫過去說修好了！技師開玩笑的說：妳怎麼不去喝咖啡！害我很有壓力耶～先幫妳處理了！
真的是滿心感謝 😳
維修沒有收費，只收了零件費用也就是兩顆鉚釘＄530，修好之後才會收款，可以選擇現金、刷卡方式支付，並email寄一份電子收據過來做存底。除了下午陸續一直有人去維修需要花一點時間等待之外，現場的服務態度和專業度都蠻棒的，如果箱子有問題可以先打電話到客服中心諮詢再跑一趟唷。
Rimowa 顧客服務中⼼
地址：台北市內湖區洲⼦街 105 號 1 樓
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營業時間：週⼀⾄週五 10:00 ～ 19:00
