[2019考空姐] 華航考空服員-空少/空姊 Q&A part6 面試成功小技巧

對於面試相信大家都認同有所謂的小技巧 ,以下是最近正在準備的考生提出的問題,一起來看看吧或許你也有類似的盲點

 

 

💡 1. 走S路線手應該自然垂放兩側嗎?還是兩手夾著廣播稿交疊於小腹比較端莊?

不管是不是走s路線,想像一下正常人走路的狀態,當然不會兩手交疊放在小腹上喔除非你想看起來肚子痛(笑)這一題的重點是在看你平常走路的姿態好不好,請身邊的人幫你看有沒有高低肩、用膝蓋走路、駝背的問題。有精神的燦笑也不能忘記!

 

💡 2. 自傳改來改去最多也才700多字,會不會沒有接近上限3500字好像在挑戰公司?

建議看能不能寫到2/3,七百有點太少了(人家都給你3500字數了連一半都寫不到好像有點少)多寫一些吧!

 

💡 3. 口紅顏色效仿華航官網空服員的顏色比較好嗎?(發現活動出席的空服員也是相同的色系)還使用適合自己的為主?

請以適合自己的色系為主,每個人的膚色都不一樣,官網空服員和你就算差不多的話五官也不一樣。但是顏色不能太淡,一排考生站在一起你會變得黯淡無光看起來精神氣色會輸別人。

 

💡 4. 唸廣播稿真的要看著考官眼神交流還是重點放在文章流暢帶滿笑容就好(很怕看了考官就忘了念到哪)

走路和自介這種不看稿的時候再和考官眼神交流,念文章就好好認真地念吧,內容不會很長沒辦法念個一兩句就抬頭一次太累了反而念起來不順,拿把小鏡子放在你的稿子旁邊確認自己有沒有「笑著說話笑著朗讀」更重要!

 

💡 5. 如果客人在服務上不高興回說”讓我摸一下就不生氣’’,請問姊姊會怎麼回答呢?(我的話是會回:不行啦男朋友會生氣這種比較詼諧的回覆,但會不會讓人覺得不端莊?)

說真的我本人還沒有遇到這種”讓我摸一下就不生氣’’的要求,但有時候確實會被客人觸碰到屁股之類的地方,但要看是不小心還是故意的,以及當下的狀況決定怎麼回答。例如如果是大媽把同事的屁股當服務鈴,或只是拍肩膀有肢體接觸的狀況下,有的同事會直接嚴肅的回答:請不要碰我!我就不會有太大反應笑笑地就走掉了(沒時間也不想多解釋)

我曾經在地面登機後忙碌地走來走去發表格,剛好一位先生在看報紙手伸出來剛好打到我的屁股,我們彼此都被靜電痛到大叫XDDD我還一直跟客人笑著道歉~畢竟是無意所以就算囉…

 

關於你這題,要先看是什麼情況讓他不高興,是不是我們本身有先出狀況理虧,有的話當然立刻是道歉,但正常人根本不會提出這種不合理的要求對吧?我會道歉接著嚴肅地拒絕,如果對方繼續無理取鬧就會請經理來處理了,對於不懂得尊重空服員的客人不用跟他開玩笑。

 

💡 6. 會怎麼建議調整心態不讓得失心太重?

我沒有調整耶(這樣會不會太直接),準備QA還有無止盡的修改自介都來不及了哪有時間去研究得失心這件事情(笑)

除非:

1.你只是想試試看考考看沒有一定要做這份工作

2.本身資質超好反應超快天生就是吃這行飯的料

那就可以放輕鬆了。到面試的前一天晚上我的戰友都還在鼓勵我:告訴自己就是要踏進這扇門!!!

 

💡 7. 華航的初、複考官之中有受訓的教官嗎?

我們口中的「教官」是指正/副機師喔,考官不會由他們擔任,通常是空訓、空管部門來挑選適合的人才。但我不太懂問這題會對你的準備有什麼影響或是方向不一樣嗎?

 

💡 8. 在面試的時候很常只看一位而忽略其他考官,每兩~三秒眼神看另一位可以嗎?會不會太快感覺眼神在飄移

先想像一下你跟一群新認識的朋友聊天,要創造一個話題都讓大家聽你說同時又能跟每個人有交流該怎麼做。秒數不是重點(兩三秒當然是太快了很奇怪),請自然~~~

在這邊順便提醒讀書會真的有它的必要性,一起做模擬面試的時候可以照你說的每兩三秒換一次跟不同人眼神交會看大家覺得如何

 

💡 9. 短髮有瀏海的女生會建議把瀏海用定型液分兩側露出額頭比較好嗎?

沒有非得露出額頭才可以,整體看起來有精神才是最大的重點,如果你的短劉海硬要定型分到兩側變的視覺上很奇怪這樣也沒意思不是嗎~

短瀏海要注意梳整好不要分岔開窗或是亂翹、蓋到眼睛就可以了。

 

💡 10. 講話時候我的手勢蠻多的(但沒有歐美人士那麼誇張),這樣對面試會有影響嗎?

我不知道你的蠻多又沒有這麼誇張到底是什麼情況,但通常頂多是輕微手勢輔助,過多可能會讓人覺得有點太躁動畢竟也不是在做演講不,太多手勢可能會顯得不沉穩也會把考官弄得頭昏眼花。

 

如果有其他的問題也歡迎到粉絲團留言給我我都會回喔,再整理成文章上來分享。祝大家順利考上心中的航空公司~~

 

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